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Nous vous proposons les deux méthodes de livraison suivantes:

• Livraison en point relais pour 4,6 € via Mondial Relay  en 3 à 5 jours ouvrés.

• Livraison à domicile pour 6€ en 3 à 5 jours ouvrés

La Livraison est offerte à partir de 40€ d’achat.

Veuillez noter que certains retards peuvent survenir en raison d’événements exceptionnels (restrictions sanitaires, intempéries, mouvement social…). Ceci est hors de notre contrôle et nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé.

Votre numéro de suivi vous sera envoyé dans l’email de confirmation d’expédition de votre commande, dès que cette dernière aura été validée et préparée par notre entrepôt. Le numéro de suivi  se trouve également dans votre compte client.

Les retours de commandes peuvent être effectués dans les 14 jours suivants la livraison de la commande. Le produit doit être non ouvert et jamais utilisé. Pour organiser un retour, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à shop@sainderma.com (nous aurons besoin de votre numéro de commande).

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En cas de non-réception de l’e-mail de confirmation, vous pouvez contacter notre service client :

– par email à l’adresse contact@sainderma.com

– par téléphone au  +33 1 87 66 92 75 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h depuis la France.

Vérifiez que votre code a bien été rentré et dans le délais de la promotion associée à ce code. Si vous entrez plusieurs code, ils sont souvent non cumulables.

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